ご注文の各種ご変更 | Chut! INTIMATES[シュット!インティメイツ]

GUIDE

各種ご変更・キャンセルについて

カラー・サイズ変更について

ご注文後のカラー・サイズの変更は承れません。

一部商品のキャンセル・追加も承れません。

【注文を確定する】の前に必ずご注文内容（商品・カラー・サイズ・数量など）をご確認ください。

ご注文後1時間以内のご連絡のみキャンセルは可能です。
キャンセル希望の旨と「ご注文者様のお名前」「ご注文コード」をお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご連絡の「ご注文コード」1件の注文商品すべてがキャンセルされます。
キャンセル連絡への返信・対応は当店の営業日に順次行います。

ご入用の商品は再度ご注文をお願いします。

＜キャンセル/再注文の注意事項＞
・キャンセル希望のご注文に使用したポイントやクーポンは、当店のキャンセル完了後に返還されます。
　返還後は次回以降のご注文に利用できます。
　再注文時にご利用希望の場合は、当店からのキャンセル完了連絡をお待ちください。
・期間限定価格商品などご注文をお急ぎの場合は、当店からのキャンセル完了連絡を待たずに再度ご注文ください。
　商品によって販売終了や価格変更になる場合があります。
　ただし、キャンセル完了後に戻ったポイントやクーポンの適用はできません。
・お客様のご都合でキャンセルされた場合、有効期限を過ぎたクーポンの再発行はできません。

発送前であっても、ご注文後1時間過ぎますと出荷の手配に入りますのでキャンセルできません。

商品の一部キャンセル・追加について

ご注文後の一部商品のキャンセル・追加は承れません。

ご注文後のカラー・サイズの変更も承れません。

【注文を確定する】の前に必ずご注文内容（商品・カラー・サイズ・数量など）をご確認ください。

ご注文のキャンセルについて

ご注文後1時間以内のご連絡のみキャンセルは可能です。

キャンセル希望の旨と「ご注文者様のお名前」「ご注文コード」をお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご連絡の「ご注文コード」1件の注文商品すべてがキャンセルされます。
キャンセル連絡への返信・対応は当店の営業日に順次行います。

ご入用の商品は再度ご注文をお願いします。

＜キャンセルの注意事項＞
・キャンセル希望のご注文に使用したポイントやクーポンは、当店のキャンセル完了後に返還されます。
　返還後は次回以降のご注文に利用できます。
・お客様のご都合でキャンセルされた場合、有効期限を過ぎたクーポンの再発行はできません。

発送前であっても、ご注文後1時間過ぎますと出荷の手配に入りますのでキャンセルできません。

商品の発送予定日について

★商品の発送予定日に関しては、以下の通りです。

①配送ご希望日時無し
月～金曜日の昼12時までのご注文→通常時期は1～3営業日で発送（最短で当日発送）
月～金曜日の12時以降のご注文→通常時期は2～4営業日で発送（最短で翌営業日発送）

②配送のご希望日有り
配送のご希望日の2営業日以上前に発送します。

・4営業日以上前：
北海道、沖縄県

・3営業日以上前：
東北エリア（青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県）、
中国エリア（鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県）、
四国エリア（徳島県、香川県、愛媛県、高知県）、
九州エリア（福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県）

・2営業日以上前：
関東エリア（茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県）、
北陸エリア（新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県）、
東海エリア（岐阜県、静岡県、愛知県、三重県）、
関西エリア（滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県）

＜注意事項＞
※一部地域や離島に関しては、発送予定日が異なります。
※原則、営業日のみ発送します。当店の営業日は夏季休暇・冬期休暇・棚卸業務日を除く平日（月～金）です。
※休業などの予定は、サイト内NEWSでお知らせいたします。

複数ご注文の同梱について

複数のご注文を同梱する事はできません。

「注文を確定する」の前に必ずご注文内容（商品・カラー・サイズ・数量）をご確認ください。

ご注文後1時間以内のご連絡のみキャンセルは可能です。
ご注文キャンセルご希望の旨と「ご注文者様のお名前」と「ご注文コード」をお問い合わせフォームよりご連絡ください。ご連絡への返信・対応は当店の営業日に順次行います。

発送前であっても、ご注文後1時間過ぎますと出荷の手配に入りますのでキャンセルできません。

※お客様のご都合でキャンセルされた場合、有効期限を過ぎたクーポンの再発行はできません。

ご希望配送日の変更について

商品発送予定日より前の場合は、ご希望配送日時変更の旨と「ご注文者様のお名前」と「ご注文コード」、「ご変更希望の配送日時」をお問い合わせフォームよりご連絡ください。ご連絡への返信・対応は当店の営業日に順次行います。
当初の配送ご希望日時より早いお日にちに変更をご希望の場合は、配送にかかる日数の都合などで承れない場合がございます。予めご了承ください。

商品発送後の「ご希望配送日の変更」に関しては、佐川急便の担当営業所へお問い合わせいただくか、ご不在時に投函される不在票の連絡先へ直接ご相談ください。
佐川急便の担当営業所はお問い合せ送り状NOからこちらよりご確認いただけます。

配送先のご変更について

商品発送予定日より前の場合は、配送先変更ご希望の旨と「ご注文者様のお名前」と「ご注文コード」「変更後の配送先（お届け先住所、お名前、お電話番号）」をお問い合わせフォームよりご連絡ください。ご連絡への返信・対応は当店の営業日に順次行います。

＜注意事項＞
・「出荷お知らせメール」受信前であっても、商品発送予定日以降のお届け先変更には転送料のかかる場合がございます。
・転送にかかる料金はお客様のご負担となります。お荷物お受け取り時に直接配送スタッフに転送料をお支払ください。
・転送にかかる日数の都合などにより、「配送ご希望日時」を承れない場合は「最短日」にて転送の手配といたします。

お支払い方法の変更について

ご注文後のお支払方法のご変更は承れません。

【注文を確定する】の前に必ずご注文内容（商品・カラー・サイズ・数量など）をご確認ください。

※お客様のご都合でキャンセルされた場合、有効期限を過ぎたクーポンの再発行はできません。

ラッピング追加・変更について

ご注文後のラッピングの追加・変更は承れません。

【注文を確定する】の前に必ずご注文内容（商品・カラー・サイズ・数量など）をご確認ください。

※お客様のご都合でキャンセルされた場合、有効期限を過ぎたクーポンの再発行はできません。

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